지원
문의
한국어와 영어로 문의할 수 있습니다. 영업일 기준 3일 안에 답변합니다.
데이터 삭제
앱 안에서 직접 삭제할 수 있습니다. 계정 로그인이 없으므로 삭제는 기기 단위입니다.
| 하고 싶은 것 | 경로 |
|---|---|
| 대화 내용만 지우기 | 설정 → 대화 내용 삭제 |
| 이 기기의 모든 데이터 지우기 | 설정 → 이 기기 데이터 삭제 |
| 약관 동의 철회 | 설정 → AI 및 데이터 처리 안내 → 동의 철회 |
동의를 철회하면 새로운 대화와 통화가 즉시 중단됩니다. 철회는 이미 저장된 데이터를 지우지 않습니다 — 삭제는 위의 삭제 경로로 따로 요청합니다.
앱을 열 수 없는 상황이라면 위 이메일로 문의해 주세요.
위기 상황
지금 위험하다고 느낀다면 앱이 아니라 사람에게 연락해 주세요.
- 한국: 자살예방상담전화 109, 응급상황 119
- 미국: 988 (Suicide & Crisis Lifeline), 응급상황 911
Hain 은 AI 이며 대신 신고하거나 도움을 부를 수 없습니다. 자세한 내용은 안전 프로토콜을 보세요.
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